Question 1

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Depende de la zona. En esta demostración usamos valores de ejemplo: Gran Asunción Gs. 35.000 e interior del país Gs. 85.000. El costo exacto lo ves en el carrito, según la ciudad que elijas.

Question 2

¿Cuándo tengo envío gratis?

Accepted Answer

En esta demostración el envío es gratis cuando todos los productos del carrito lo incluyen o cuando la compra llega a Gs. 2.000.000 (monto de ejemplo). En el carrito ves cuánto te falta.

Question 3

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Cada producto indica sus días hábiles de entrega. Los pedidos hechos antes de las 15:00 hs (hora de ejemplo) salen el mismo día hábil. La fecha prometida que ves en el producto es la misma que verás al pagar.

Question 4

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

En esta demostración se simulan tarjeta de crédito o débito, transferencia o alias, pago con QR, billetera móvil y efectivo al retirar. Los medios de pago reales se confirmarán antes de abrir la tienda.

Question 5

¿Puedo comprar en cuotas?

Accepted Answer

Podés simular tu cuota, con el total a pagar a la vista, en la página «Crédito y cuotas». Son condiciones de ejemplo (demostración): todavía no existe una oferta de financiación real.

Question 6

¿Se me cobra algo si hago un pedido de prueba?

Accepted Answer

No. Esta tienda es una demostración: no se realiza ningún cobro y los datos que escribís no se envían a ningún servidor.

Question 7

¿Qué garantía tienen los productos?

Accepted Answer

Cada producto muestra sus meses de garantía (dato de ejemplo). Hasta confirmar las condiciones, hablamos de la garantía oficial del fabricante. El texto completo está en «Garantías», en los legales (borrador de ejemplo).

Question 8

¿Cómo hago valer la garantía?

Accepted Answer

Escribinos por WhatsApp con el nombre del producto y el número de pedido, y te indicamos los pasos.

Question 9

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Accepted Answer

Las condiciones definitivas de cambios y devoluciones se publicarán cuando se confirmen. Mientras tanto, mirá el borrador de ejemplo en «Cambios y devoluciones» o escribinos por WhatsApp.

Question 10

¿Qué necesito para pedir un cambio?

Accepted Answer

Como regla de ejemplo: el comprobante o número de pedido y el producto en buen estado, con sus accesorios y su caja. Las condiciones reales se confirmarán.

Question 11

¿Dónde retiro mi compra?

Accepted Answer

En nuestro local de San Lorenzo: Av. De la Victoria c/ Juan Pablo II. Consultá el horario por WhatsApp antes de venir.

Question 12

¿Puedo ver un producto antes de comprarlo?

Accepted Answer

Escribinos por WhatsApp y coordinamos tu visita al local para que lo veas en persona.

Question 13

¿Tienen servicio técnico?

Accepted Answer

Los detalles del servicio técnico (quién lo presta y en qué condiciones) se confirmarán. Por ahora, escribinos por WhatsApp con el modelo y el número de pedido y te orientamos.

Question 14

¿Dónde veo el estado de mi pedido?

Accepted Answer

En la sección «Estado de mi pedido» de esta página: escribí el número que te dimos al comprar (por ejemplo MR-000123).

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